詳細信息
導購推薦
購物細則
尊敬的客戶,您好!歡迎光臨廣州云慧計算機有限公司!在您接受商品訂購與送貨的同時,有義務遵守以下交易條款,本公司保留不經通知就可以修改這些條款的權利。您在本公司下訂單之前或受本店送貨之前,請您仔細閱讀以下條款:
售后服務唯一指定地點:廣東省廣州市天河區石牌西路太平洋電腦城二期G518
工作時間
我們的工作時間是周一至周六早9:00至晚18 :00,周六周日及假日早10:00至晚17:30;每天下午16:00前付款的訂單可當日發貨,下午16:00 以后的訂單將在24小時之內發貨(特殊情況除外),國家法定節假日發貨時間相應順延。
保修條款
本店遵守商城7天無理由退換貨規則,鄭重承諾客戶自買家簽收商品之日起7天內(以物流簽收 時間為準)提出退換貨申請,如商品及包裝保持出售時原狀無損壞及配件齊全的情況下,我們將提供全款退貨服務。
本店銷售的產品均為正規行貨產品,保修服務均按產品官方執行。
7天包退 出現國家三包所規定的性能 故障,經由廠商指定或特約維修點確認故障確實。 您可以選擇退貨、換貨或者 免費保修 三個月包換 出現國家三包所規定的性能故障,經由廠商指定或特約維 修點確認故障確實。 您可以選擇換貨或者免費保修 三年內 出現國家三包所規定的性能故障,經由廠商指定或特約維 修點確認故障確實。 您可以享受免費保修
一:云慧產品實行國家規定"包退、包換、保修"的三包服務。 二、三包有效期為: 1、7天包退:自銷售之日起(以我公司保修標簽的日期為準)7日內,由于非人為因素而發生硬件故障用戶可以選擇修理、換貨或退貨。 注:(1)退貨的產品必須提供以裝箱單為準的該產品的完整部件,殼體無破損和刮傷,(如不能提供,則只能選擇換貨)。 (2)退貨時贈品同時退回。 2、三個月內包換: 在包換期內用戶更換故障機器須保證包裝完好,配件無故障情況下不允包換,機器外觀與保修標簽無損。 3、三年質保: (1)保修期以自顧客購買之日計算起點,為期三年的保修期限,為保障您的權益,購買時必須請銷售商蓋店章以資證明。若無蓋章證明則以機器出廠日為準。 (2)產品三年保修期間: 第一年:提供(零件、檢修工資)免費保修服務 第二年:酌收工本費(零件、運費) 第三年:酌收工本費(零件、運費) (3)液晶面板之保修期限為一年。 (4)保修范圍指正常狀況下無法使用,及制造、材質、組裝上之瑕疵,概屬保修范圍內。 (5)維修后更換的消耗零件,保修期限為三個月。
申請退換貨的基 本條件: ⑴、退換商品應保持您收到商品時的原貌; ⑵、退換商品應保持全新,相關附屬配件齊全無損;發票和贈品齊全無損 ; ⑶、保修卡 等隨貨的書面材料沒有填寫和任何的污損、折疊; ⑷、所退換的商品要求具有完整 的外包裝、原商品、附帶商品;
不允許申請退換貨的情況: ⑴、商品自身攜帶的商品序列號與商戶售出時約定的不符(商戶售出的商品序列號應與售出時約定的相符); ⑵、商品質保標簽、機身、包裝、保修卡條碼(S/N碼)被涂改、撕毀、移動或無 法辨認; ⑶、商 品購買憑證、保修卡被涂改、撕毀或丟失; ⑷、未經同意自行拆卸、 修理或升級引起的機器損壞; ⑸、未按商品說明要求使用、維護、保管而引起的機器損壞; ⑹、機器結構因移動、跌落、碰撞 、擠壓而造成的故障或破損等人為損壞痕跡; ⑺、商品配件缺損或包裝有污痕和嚴重積壓痕跡; ⑻、商品返回商戶的過程中由于 包裝或運輸 操作不當造成損壞; ⑼、商品出廠時外包裝有封條(以店鋪及商品描述內容為準),拆開封條;
退換貨郵費說明: 1.非商家責任(例如 買家買錯商品 )而由買家發起的退換貨行為,買家需自行承擔運費,買家需將要退換的產品以快遞 方式回寄本司 ,所有費用均由買家承擔(支付方式以雙方協商結果為準) 。 2.因產品硬件質量問 題(買家必須提供商品存在質量問題的相關證明,以各廠家授權維修站檢測書面確認為準;操作系統運行故障、 預裝軟件出錯不屬于質量問題;產品太大、太小、太重、太輕、制造不好、不適合我 ,色差、效果 、材料、色澤、質地和想象中的不一樣等均不屬于質量問題)引起的退換貨行為,賣家承擔所有運費。
退換地址:旺旺咨詢客服或按發貨單地址返回 聯系電話:旺旺咨詢客服
注意事項:
1、本公司所有商品標價均為不含稅價,如需發票請聯系客服人員。
2、為了保障您的利益,在收貨的時候請當面檢查清楚包裹內的貨物 數量、配件是否齊全后再簽收貨物。有些地區需要簽收后才可以拆包檢查,請大家檢查清楚外包有 沒有變形、開封的痕跡再簽收。簽收后當面檢查清楚才讓投遞員離開。如果發現貨物缺失或者損毀 ,請拒絕收貨,并且讓投遞員書面注明具體情況同時馬上聯系我們。若企事業單位或小區,請和收 發室說好,叫您親自簽收。如果未檢查就簽收或收發室代簽收,出現的問題本公司不承擔任何責任 ,請配合我們的工作,愿合作愉快^_^
3、產品價格隨時都有可能變動,買家 購買商品以付款當時價格為準,買家不能因為價格變動而要求賠償。
發貨說明:
(1)、拍下付款后,請及時和在線客服核對好您的收貨地址和聯系方式,以免貨物無法正常準時的在正常的時間送到您的手里。
(2)、付款后,我們將在24小時內檢測好機器,48小時內安排機器出倉發貨,因利潤微小,我們在質量上嚴格把關,絕對經過嚴格測試才會安排快遞發貨的。
(3)、如果沒有特別說明,我們會選擇中通快遞、德邦物流、華宇物流以最快的方式發貨.一般到貨時間市區為5-7天左右。如遇天氣等原因而導致貨物延期到達萬望理解。
(4)、發貨后請耐心等,親可以在我的阿里巴巴→已購買的寶貝→詳情里查看購買的寶貝的物流信息,如是偏遠地區,在交易結束前還沒有收到件,請及時聯系我們的在線客服。
(5)、快遞費用我們都是按照快遞實際收取的費用收取的,如果親們有什么疑問,可以在阿里旺旺面板上選擇物流,查詢大概的郵資的。
貨運說明:
(1)、快遞:如果快遞不能到達親們購買前先咨詢在線客服。
(2)、量大的貨物、大型機器或者較大型機器,我們一般選擇發德邦、華宇等物流(注意:物流是不提供送貨上門,憑收貨人身份證到指定的地區取貨。)