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關于本站圖片及實物:
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購物須知:
買家在郵件簽收時,務必先當快遞的面拆包檢查產品是否有缺漏或損壞,檢查無缺損再簽收,如出現問題請拒收,并及時聯系客服人員。如無檢查簽收的,造成的損失將與代理商共同承擔,謝謝理解!(代理商為買家承諾的各項服務與我司無關)
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關于七天無理由退貨:
藍翔玩具支持淘寶代理商7天無理由退換貨,如果收貨后,因個人原因對產品不滿意,在產品無拆開外包裝,未影響二次銷售的情況下,產品可全額退款,來回運費需由買家自行承擔,贈品不享有退換貨服務,如有不便之處請多包涵!
關于質量問題退換貨:
質量問題及藍翔內部工作人員失誤造成的原因,買家反映的問題請提供清晰照片給我司技術人員參考(請勿QQ截圖),確認發生問題所在,再協商是否退換貨或補發配件,郵費問題將由我司承擔,最高以發出貨品運費的1.2倍計算(有效時間為快遞簽收時48小時內有效)。質量問題的產品須無人為損壞痕跡,且未影響二次銷售的情況下,如產品影響二次銷售,需折舊處理,缺少配件再相應扣除配件費。
溫馨提醒
玩具出廠裝配和運輸過程中有可能會留下輕微的劃痕或磨痕,這是無法避免的,不屬于產品質量問題,請各位諒解!
關于非質量問題退換貨:
玩具沒有保修服務,發生人為損壞后,藍翔技術人員將提供免費維修服務,僅收取合理配件費,如損壞程度嚴重,也可選擇折舊換新,折舊換新的產品需寄回相關配件及包裝,(遙控車、遙控飛機及其他產品需加30%更換費用,美致系列產品需加50%更換費用,部分產品生產商不提供退換貨服務,詳細咨詢藍翔客服)來回運費需要買家自行承擔。代理商需退換貨或維修產品的(包擴7天無理由、質量問題件),須先高知藍翔售后人員在征得藍翔售后人員同意之后方能退換貨,否則寄回物品藍翔售后人員有權拒收!退換貨或維修時(包擴7天無理由、質量問題件),煩請代理商督促買家在快遞單子上填寫收貨的詳細地址和收件人一欄(一般為售后部轉代理商的名字),字跡清晰可見,并用紙條寫明產品退換貨情況說明,如未填寫清楚因而造成的退換件處理延誤,藍翔概不負責。貨物寄出后請聯系藍翔售后人員告知訂單號、運單號并為其登記。(藍翔有權不處理沒有任何說明的退換貨物)
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